Fejlet Opgave
Hvorfor bliver dette forslag dannet?
Der kan være årsager uden for FK-OSS, som forhindrer, at et forslag kan dannes eller udføres, eller der kan være tale om datafejl. For at gøre opmærksom dig på dette, dannes der en fejlet opgave. Den fejlede opgave fortæller dig, hvad der forhindrer et forslag i at blive dannet eller udført, eller også beskriver den, at der er fejl i oplysningerne på enten FK-ORG enheden eller SOR enheden.
Det er så op til dig at vurdere, om der skal gøres noget ved disse forhindringer eller ej. Handlingerne for at fjerne forhindringerne skal du enten gennemføre manuelt i i FK-ORG eller i SOR.
En Fejlet opgave i denne visning har i sig selv ikke nogen indvirkning på data i FK-ORG eller i SOR, og når du godkender opgaven vil der ikke blive opdateret noget i SOR eller FK-ORG. Fejlede opgaver skal i stedet ses som en slags tjekliste, hvor du kan holde styr på, om den korrigerende handling er blevet udført.
Når så opgaven er udført i enten FK-ORG eller SOR, vil der efter næste synkronisering kunne dannes nye forslag for de enheder, som før var forhindret.
Den fejlede opgave vil ikke blive dannet igen, hvis du markere den opgaven som Set, uden at have foretaget nogen handling i FK-ORG eller SOR.
Typer af opgave “Fejlet”
Du kan møde en række forskellige typer af fejlede opgaver. Typen står i bemærkningsfeltet i forslagslisten:
Enheden mangler et telefonnummer
SOR kræver, at alle enheder har et telefonnummer. Derfor skal FK-ORG enheder enten have et mobil- eller fastnetnummer, og hvis enheden ikke har mindst ét af de to, så fremkommer denne fejlede opgave. Her skal enheden altså opdateres med et telefonnummer i FK-ORG, inden FK-OSS vil danne forslag på enheden.
Enheden mangler en postadresse
Denne type dannes, hvis enheden i FK-ORG ikke har en postadresse. Du skal tilføje postadressen på enheden i FK-ORG, inden FK-OSS vil danne forslag på enheden.
Lokationsadressen er ikke gyldig
Denne type dannes, hvis lokationsadressen i FK-ORG ikke er korrekt udfyldt og dermed ikke er DAR-valid. Adressen skal rettes i FK-ORG, inden FK-OSS vil danne forslag på enheden.
Postadressen er ikke gyldig
Denne type dannes, hvis postadressen i FK-ORG ikke er korrekt udfyldt og dermed ikke er DAR-valid. Du skal sørge for, at adressen rettes i FK-ORG,inden FK-OSS vil danne forslag på enheden.
Henvendelsessted adressen er ikke gyldig
Denne type dannes, hvis adressen på henvendelsesstedet i FK-ORG ikke er korrekt udfyldt og dermed ikke er DAR-valid. Adressen skal rettes i FK-ORG, inden FK-OSS vil danne forslag på enheden.
SOR enhedens lokationsnummer skal flyttes før enheden kan lukkes
Denne type dannes, hvis en SOR-enhed, som kun findes i SOR, og derfor umiddelbart er kandidat til at blive lukket, ejer et lokationsnummer. Lokationsnummeret skal flyttes/fjernes, før enheden kan lukkes i SOR.
Når lokationsnummeret er fjernet i SOR, vil den fejlede opgave automatisk forsvinder og ny “Luk i SOR” opgave oprettes, efter en natlig synkronisering.
Opgaven kan afvises og der vil fortsat oprettes en “Luk i SOR“ opgave.
OBS! Lukning af enheder med eget lokationsnummer foregår i dialog med SOR og MedCom. Det er ikke en opgave, som understøttes i FK-OSS.
Hvordan behandler jeg dette forslag?
Som bruger har du kun en knap på dette forslag: “Set/Afvist”:
Marker opgaven som “Set/Afvist”
“Set/Afvist”, som betyder, at du blot markerer opgaven som set, og foretager selve den korrigerende handling i FK-ORG eller i SOR. Tryk på ikonet ‘Set/Afvis’.
Herefter vil du få vist et vindue, hvor du skal angive et afvisningsgrundlag. Teksten skal være en, som giver forretningsmæssig mening i forhold til det forslag, som afvises.
Bemærk, at arbejdsgangen her følger afvisningsforløbet på alle de andre typer af forslag, og det er netop for at kunne skrive en tekst i begrundelsesfeltet, så man senere kan huske hvilken korrigerende handling man foretog (f.eks. “Der er givet besked til FK-ORG administrator om at oprette en postadresse på denne enhed”):
Når du anført årsagen i tekstboksen, trykker du på ‘Gem’. Herefter vises en kvitteringsmeddelelse, og forslaget forsvinder fra listen med Nye Forslag. Du vil herefter kunne finde det afviste forslag i listen under Afviste Forslag. Læs mere om afviste forslag her: Afviste Forslag
Når den korrigerende handling er gennemført i enten FK-ORG eller SOR, så vil OSS ved næstkommende synkronisering inddrage enheden i matchningen igen. I eksemplet ovenfor, så vil enheden indgå i matchningen, når den har fået påført en postadresse i FK-ORG.